Política de cancelación de pedidos

Política de cancelación de pedidos

Al realizar compras en la tienda en línea de Casaweld, puede consultar la siguiente política sobre la cancelación de pedidos:

1. Condiciones para la cancelación de pedidos

• Puede solicitar la cancelación de un pedido dentro de 40 horas después de realizarlo, siempre que el pedido no haya sido enviado.

• Para pedidos con más de 40 horas o que ya hayan sido enviados, no es posible cancelarlos directamente. En estos casos, espere a la entrega y, según la situación, contacte con nosotros para solicitar devolución y reembolso. Para más información, consulte nuestra Política de devoluciones y cambios.

2. Proceso de cancelación de pedidos

• Contacte con nuestro equipo de atención al cliente mediante correo electrónico o teléfono, enviando la solicitud de cancelación del pedido.

• Proporcione el número de pedido, comprobante de pago y cualquier información necesaria.

• Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo revisará y procesará la cancelación lo antes posible, notificándole el resultado y gestionando el reembolso correspondiente.

3. Proceso de reembolso

• Todos los reembolsos se realizarán a la tarjeta de pago utilizada al momento de la compra (Visa, MasterCard).

• Dependiendo del banco, el reembolso normalmente se reflejará en 3 a 5 días hábiles.

• Si no recibe el reembolso dentro de este plazo, por favor contáctenos para asistencia.

• Para más detalles sobre el reembolso, consulte nuestra Política de reembolsos.

4. Información de contacto
Si encuentra algún problema o situación excepcional durante el proceso de cancelación, contáctenos mediante:

• Dirección: 1305 N BISHOP ST, SAN MARCOS, TX, 78666, EE. UU.

• Teléfono de atención al cliente: +1(409)290-5972

• Correo electrónico de atención: aidteam@casaweld.com

• Horario de atención en línea: Lunes a Viernes, 09:30–12:30 y 14:00–18:30 (hora de España)