Aviso legal

Aviso legal

Para ofrecerle una experiencia de compra más clara y transparente en Casaweld, lea atentamente la siguiente declaración. Este aviso explica, de manera sencilla, los principios básicos de nuestros servicios y sus derechos como usuario:

1. Transparencia comercial

• Proporcionamos información detallada y precisa sobre los productos, incluyendo precio, stock y descripción, para que pueda tomar decisiones informadas antes de comprar.

• Todos los costos se muestran claramente durante el proceso de compra, evitando gastos inesperados.

• Puede acceder al sitio web en cualquier momento para consultar el estado de su pedido y las condiciones aplicables.

2. Naturaleza del negocio y método de envío

• Solo ofrecemos servicios de compra en línea; todos los pedidos se envían a través de canales logísticos designados.

• El procesamiento de pedidos sigue el orden de recepción y se organiza según disponibilidad de inventario y logística.

• Si se producen retrasos en el envío o transporte, le informaremos para que pueda gestionar la recepción del pedido.

3. Aduanas e impuestos

• Los precios incluyen el IVA de España y se aplica el modelo DDP (Delivered Duty Paid / Entregado con impuestos pagados), sin cargos adicionales.

• No hay impuestos ocultos ni cargos extra durante la compra o entrega.

• Este enfoque simplifica el proceso aduanero y asegura que el producto llegue correctamente a su domicilio.

4. Derecho de cancelación y reembolso (30 días sin motivo)

• Desde la recepción del producto, dispone de 30 días para solicitar devolución o cambio.

• Este periodo le permite evaluar la apariencia, calidad, diferencias de color o posibles olores del producto, así como ejercer el derecho de devolución sin motivo.

• Consulte nuestra Política de devoluciones y cambios para conocer los pasos exactos del proceso.

5. Pagos y seguridad de datos

• Aceptamos pagos mediante Visa y MasterCard, procesados siempre a través de canales seguros.

• La información de pago no se almacena ni se utiliza para otros fines.

• Puede completar sus transacciones con total confianza en la seguridad de sus datos.

6. Garantía del producto y servicios

• Inspeccionamos los productos antes del envío para minimizar problemas de transporte o calidad.

• En caso de daños durante el envío o discrepancias con la descripción, puede gestionar el asunto mediante nuestras políticas de devolución o reembolso.

• Los servicios ofrecidos incluyen soporte en línea y orientación postventa para asegurar una experiencia de compra satisfactoria.

7. Quejas y contacto

• Para cualquier duda o consulta, contacte con nuestro servicio de atención al cliente:

  • Dirección: 1305 N BISHOP ST, SAN MARCOS, TX, 78666, EE. UU.

  • Teléfono: +1(409)290-5972

  • Correo electrónico: aidteam@casaweld.com

  • Horario de atención: Lunes a Viernes 09:30–12:30 y 14:00–18:30 (hora de España)

8. Resolución de disputas

• Cumplimos la legislación española, incluyendo la política GDPR, protegiendo los derechos de los usuarios.

• En caso de disputa, se buscará resolverla mediante negociación.

• Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso y notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio.